DI tengah keraguan konsumen Tanah Air terhadap mutu produk buatan China, produsen perangkat elektronik Midea Electronics asal Negeri Tirai Bambu justru hadir menawarkan berbagai produk dengan kualitas terjamin.

Serbuan produk impor asal China yang membanjiri Indonesia selama beberapa tahun terakhir, cukup membuai konsumen karena harganya lebih terjangkau. Termasuk untuk perangkat elektronik. Namun, kualitas produk yang relatif rendah, layanan purna jual yang tidak memuaskan, serta suku cadang yang sulit ditemukan membuat konsumen terpaksa gigit jari.

''Beberapa konsumen di Indonesia ragu dengan produk China, karena produk-produk lain yang terdahulu mutunya rendah dan servisnya susah. Image-nya kurang baik,'' cetus Jino Sugianto, Presiden Direktur Midea Indonesia, dalam acara launching Midea Electronics di Jakarta, Rabu (23/6).

Citra buruk itulah yang ingin dihapuskan Midea, sebagai perusahaan yang bergerak dalam produksi peralatan rumah tangga seperti pendingin udara, lemari es, kipas angin elektrik, mesin cuci dan kebutuhan rumah tangga lainnya.

Untuk merebut kepercayaan konsumen, Midea berani memberikan jaminan berupa garansi lima tahun untuk kompresor atau motor, serta garansi dua tahun untuk suku cadang dan gratis ongkos kerja.

''Ini sebagai tanda kami percaya produk kami berkualitas baik,'' imbuh Sugianto.

Karena mutu yang terjamin itu, ia mengakui, harga produk-produk Midea memang sedikit lebih tinggi dibandingkan produk buatan China lain. Namun, imbuhnya, harga itu sebanding dengan keuntungan yang didapatkan.

Produksi
Untuk menghasilkan produk-produknya, Midea yang memiliki jaringan pemasaran di lebih dari 150 negara ini didukung oleh 17 sentra produksi di wilayah industri di China dan negara lainnya.

Sugianto menuturkan, selain di Jakarta, tahun ini perusahaannya akan membangun empat cabang lain di Bandung, Semarang, Surabaya, dan Denpasar. Pada 2011, mereka berencana menambah 13 cabang baru di luar Pulau Jawa.

Para konsumen yang membeli produk-produk Midea pun tidak perlu khawatir dengan layanan purna jual. Sebab, perusahaan yang didirikan pada 1968 oleh He Xiangjian ini, telah memiliki 30 outlet yang tersebar di Pulau Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi. Jumlah ini ditargetkan bertambah menjadi 100 outlet pada 2011. (LI/OL-08)